Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w ZBIGNIEW KWIATKOWSKI. Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby dostarczać wszystkie produkty odzieżowe w nienagannym stanie, zgodnie z zamówieniem oraz w dopuszczalnym, rozsądnym terminie realizacji. Poniższa polityka wysyłki precyzyjnie określa wszystkie zasady dotyczące przetwarzania zamówień, dostaw, rozwiązywania problemów oraz obsługi klienta.
1. Czas przetwarzania zamówień
Wszystkie złożone zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych (bez uwzględnienia weekendów oraz dni świątecznych) od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia. W okresach zwiększonego natężenia zamówień czas przetwarzania może ulec niewielkiemu wydłużeniu. W przypadku znacznych opóźnień realizacji zamówienia, nasi klienci zostaną natychmiast poinformowani drogą mailową lub telefoniczną o zaistniałej sytuacji.
2. Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy
Dokładne koszty wysyłki dla każdego zamówienia są automatycznie obliczane i wyświetlane na etapie finalizacji zakupu. Szacowany czas realizacji dostawy standardowej wynosi 7-15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy dostaw są wartościami szacunkowymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy, w tym opóźnień przewoźnika, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Po pomyślnym wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z oficjalnym potwierdzeniem wysyłki oraz indywidualnymi danymi do śledzenia przesyłki. Szczegółowe informacje dotyczące statusu przesyłki stają się dostępne w systemie śledzenia zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu nadania paczki do przewoźnika.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest zobowiązany do podania dokładnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. ZBIGNIEW KWIATKOWSKI nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na błędne, niepełne lub nieprawidłowe adresy podane przez klienta. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki towaru.
5. Obsługa zagubionych i uszkodzonych przesyłek
W przypadku zagubienia paczki podczas transportu, klient powinien skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od planowanej daty dostawy. Jeśli otrzymasz uszkodzone produkty odzieżowe, prosimy o zgłoszenie problemu w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki oraz przesłanie wyraźnych zdjęć uszkodzonego towaru i opakowania. Nasz zespół niezwłocznie przeanalizuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu szybkiego rozwiązania problemu.
6. Zasady pielęgnacji i użytkowania odzieży
Wszystkie produkty odzieżowe należy nosić, prać i pielęgnować zgodnie z instrukcjami pielęgnacyjnymi dołączonymi do każdego artykułu. ZBIGNIEW KWIATKOWSKI nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku nieprawidłowego prania, suszenia, przeróbek lub niewłaściwego użytkowania odzieży przez klienta.
7. Reguły wysyłki międzynarodowej i opłat celnych
W przypadku wysyłek międzynarodowych na terenie kraju docelowego mogą zostać naliczone cła, podatki importowe oraz dodatkowe opłaty celne. Wszystkie wymienione koszty obciążają wyłącznie klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt podstawowej wysyłki zamówienia.
8. Dane kontaktowe
W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących naszej polityki wysyłki, prosimy o kontakt z nami za pomocą poniższych danych:
Nazwa handlowa: ZBIGNIEW KWIATKOWSKI
Numer telefonu: +48 606 788 087
Adres e-mail: service@gaussoraqx.shop
Adres fizyczny: Lucjana Siemieńskiego, Rzeszów, 35-001, Polska